Есть куда обратиться, когда нужна поддержка
В России работают социальные службы и организации, которые помогают людям в сложных жизненных ситуациях. Можно получить консультацию, информацию и поддержку.
О чём этот ресурс
Иногда бывает важно просто поговорить или узнать, куда можно обратиться.
На этой странице собрана информация о государственных и общественных службах, которые оказывают социальную поддержку жителям России.
Кому может пригодиться
- Людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации
- Семьям с детьми
- Пожилым людям
- Людям с ограниченными возможностями здоровья
- Тем, кто просто хочет узнать о доступных мерах поддержки
Что вы найдёте здесь
- Описание видов социальной поддержки
- Пояснение, как устроено обращение в службы
- Ответы на частые вопросы
- Контакты для обращения
- Информацию о работе с личными данными
Информационный проект о социальной поддержке
Мы собираем и структурируем открытую информацию о государственных и общественных службах социальной поддержки в России.
Наша задача
Этот сайт создан для того, чтобы человеку было проще сориентироваться: какие виды социальной поддержки существуют в России, куда можно обратиться и как в целом устроен этот процесс.
Мы не являемся государственным органом, медицинским учреждением или юридической организацией. Мы не проводим консультаций напрямую — только рассказываем о том, какие возможности уже есть у жителей России.
Что мы не делаем
Мы не оказываем медицинскую, психологическую или юридическую помощь. Мы не ставим диагнозов, не даём рекомендаций по лечению и не заменяем специалистов. Вся информация на сайте носит справочный, ознакомительный характер.
Кто стоит за проектом
Материалы готовятся редакцией на основе открытых источников — публикаций органов социальной защиты, государственных информационных порталов и профильных общественных организаций.
Основные возможности социальной поддержки
В России существует несколько направлений социальной поддержки граждан. Ниже — общее описание того, что может быть доступно.
Информационные консультации
Специалисты социальных служб могут разъяснить, какие меры поддержки предусмотрены в конкретной ситуации, какие документы нужны и куда обращаться дальше.
Помощь в сложных жизненных обстоятельствах
Служба социальной защиты работает с людьми, которые столкнулись с трудной жизненной ситуацией — потерей работы, финансовыми трудностями, семейными сложностями и другими обстоятельствами.
Поддержка отдельных категорий граждан
Существуют отдельные программы поддержки для семей с детьми, пожилых людей и людей с ограниченными возможностями здоровья. Они могут включать консультирование, социальное сопровождение и информирование о льготах.
Направление в профильные организации
Если вопрос выходит за рамки компетенции одной службы, специалисты могут подсказать, в какую государственную или общественную организацию стоит обратиться дальше.
Актуальная информация о мерах поддержки
Меры социальной поддержки периодически обновляются. Социальные службы — источник актуальной информации о том, что доступно именно сейчас.
Как обычно устроено обращение за поддержкой
Ниже — общее описание того, как чаще всего строится обращение в социальные службы.
Найдите службу поддержки в своём регионе
В каждом регионе России действуют территориальные органы социальной защиты населения и профильные общественные организации.
Обратитесь удобным способом
Обращение возможно по телефону, через официальный сайт службы или лично — в зависимости от того, что предусмотрено конкретной организацией.
Получите консультацию
Специалист расскажет, какие варианты помощи применимы к вашей ситуации, и что для этого потребуется.
При необходимости — направление дальше
Если вопрос требует участия другой организации, вас направят по нужному адресу или дадут соответствующие контакты.
Частые вопросы
Ответы на то, что чаще всего спрашивают об этом ресурсе и о социальной поддержке в целом.
Вы оказываете медицинскую или психологическую помощь?
Это государственный сайт?
Нужно ли платить за обращение в социальные службы?
Могу ли я обратиться анонимно?
Что делать, если я не знаю, к кому обратиться?
Вы храните мои личные данные?
Как связаться с нами
По вопросам, связанным с содержанием этого информационного ресурса, вы можете обратиться к редакции.
Электронная почта редакции
Для вопросов о содержании сайта и предложений по улучшению материалов.
Часы обработки обращений
Понедельник — пятница, 10:00–18:00 (МСК)
Обращения обрабатываются в порядке очереди.
Куда обращаться за самой поддержкой
Этот ресурс носит информационный характер и не оказывает поддержку напрямую. Чтобы обратиться за консультацией по конкретной жизненной ситуации, свяжитесь с территориальным органом социальной защиты населения по месту жительства — его контакты можно найти на официальном портале вашего региона.
Обработка персональных данных
Информация о том, как этот сайт работает с данными посетителей.
Общие положения
Настоящая страница описывает подход к обработке данных посетителей информационного ресурса «Есть куда обратиться».
Какие данные обрабатываются
Сайт не содержит форм сбора персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты и т.д.). При посещении сайта могут автоматически фиксироваться технические данные: тип браузера, приблизительное местоположение на уровне региона, дата и время посещения — исключительно в целях статистики посещаемости.
Файлы cookie
Сайт может использовать технические файлы cookie для корректной работы страниц. Такие файлы не содержат персональной информации и не используются для отслеживания посетителей за пределами сайта.
Передача данных третьим лицам
Мы не передаём данные посетителей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обращения по электронной почте
Если вы пишете нам на электронную почту, указанную в разделе «Контакты», сообщённые вами данные (адрес электронной почты, содержание письма) используются исключительно для ответа на ваше обращение.
Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту страницу. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.