Какой срок выплаты по КАСКО

Клиенты нашей компании все чаще жалуются на несправедливость со стороны своих страховщиков, которые тянут время, отведенное для выплаты страхового возмещения или проведение ремонта в СТО (если стороны договорились о возмещении вреда посредством выдачи страховой компанией страхователю направления на ремонт). Это касается держателей полисов и ОСАГО и КАСКО в равной степени, а также иных видов автострахования.

Итак, с вами случилась неприятная ситуация на дороге, к примеру, стали участником ДТП. Оформив дорожную аварию должным образом на месте происшествия и собрав необходимые документы, можно идти в страховую компанию и требовать выплату положенной страховой компенсации, соразмерной реальному причиненному вреду. После принятия документов, страховая фирма обычно отвечает, что через некоторое время страховой агент свяжется с вами, и сообщит результат рассмотрения вашего обращения. Однако, чаще всего после приема документов, от страховщика нет никаких действий. На все вопросы страхователей, специалисты компании отвечают, что документы находятся на рассмотрении и решение еще не принято по вашему страховому (если признают таковым) случаю не принято. В такой ситуации, к сожалению, сегодня оказывается каждый второй россиянин, собственник авто.

Следует помнить, что вся информация о том, какой срок выплаты по КАСКО применим к вашей ситуации, содержится в правилах страхования, если речь идет о КАСКО и в законе об ОСАГО, если вы спорный вопрос относится к действию полиса обязательного автострахования. Знакомство с Правилами страхового дела поможет любому автовладельцу узнать о своих правах, обязанностях, строках страховых выплат.

Как правильно вести себя в ситуации, когда страховая компания намеренно затягивает сроки положенных выплат, игнорирует страхователя, не отвечая на простые вопросы? Надежда на благополучное разрешение ситуации есть, если страховая задерживает со сроками выплат неделю-две. Можно списать это на неорганизованную систему работы с клиентами, бюрократию, бумажную волокиту. Однако если страховая не дает четких ответов на ваши вопрос в течение месяца, то самое время забить тревогу и перейти к активным действиям.

Что предпринять в ситуации, когда срок страховой выплаты затягивается? Безусловно, можно поделиться своей бедой в ФСНН и РСА, однако, как показывает практика, этот метод не работает, так как страховщики умеют выходить из подобных ситуаций и оправдывать вое поведение. По итогу проверки работы страховщика, вероятнее всего, будет вынесен вердикт о том, что никаких нарушений в работе компании не обнаружено. 

Основным направлением работы нашей компании является профессиональная правовая поддержка автомобилистов

Самый верный способ получить страховую выплату – это обращение в суд.

Но, чтобы подать исковое заявление, которое будет беспрекословно принято судом, необходимо соблюсти процедуру досудебного урегулирования спора, путем подачи досудебной претензии в адрес страховой компании. Хоть досудебная претензия не имеет строго установленной формы, ее содержание должно быть максимально грамотным, и отражать обоснованные требования автовладельца, подкрепленные документальными доказательствами. Конечно, нет абсолютно никакой гарантии, что после такого вашего действия страховая компания активизируется и страховое дело сдвинется с «мертвой точки».  Это больше формальность, необходимая для суда в качестве подтверждения соблюдения процедуры мирного урегулирования возникшего спора между сторонами договора.  Если же и после претензии страховая компания никак не реагирует, то самое время готовиться к судебным тяжбам, которые, между прочим, могут растянуться на долгие месяцы.  В рамках судебных споров, есть вероятность, что удастся получить от страховщика не только положенную сумму страховой выплаты, но и предусмотренные российским законодательством проценты и неустойку за неисполнение в срок договорных обязательств.

Почему современные страховые компании, зная, какой срок выплаты по КАСКО предусмотрен Правилами страхования, намеренно игнорирует его и затягивает с выплатами? Причины могут следующими:

  • Банальное отсутствие денежных средств у страховщика. Что ждать в этой ситуации? Вполне возможно, что финансовые трудности компании носят временный характер, и выждав какое-то время, вы все-таки получите свою выплату. Второй вариант более печальный – страховщик может просто объявить себя банкротом и тогда спасти ситуацию будет очень трудно, а точнее невозможно.
  •  Переданные страховщику документы, не позволяют компании глубоко изучить обстоятельства аварии и отнести происшествие к страховому случаю. Страховая компания запрашивает необходимую ей информацию в компетентных органах, а потому, придется подождать, пока решиться вопрос с недостающей документацией. А лучше не просто ждать, а обратиться за помощью к автоюристу и проконсультироваться о том, каковы шансы получить справедливую выплату.
  • Выплаты нет, так как не готовы результаты независимой экспертизы поврежденного авто. 

Основным направлением работы нашей компании является профессиональная правовая поддержка автомобилистов

На самом деле, список причин затягивания страховщиком выплат намного содержательнее, ведь недобросовестные страховые фирмы идут на всевозможные уловки и хитрости, дабы не платить автовладельцам возмещение по страховому случаю. Если вы заподозрили, что в вашем случае страховая компания неспроста тянет время, скорее обращайтесь к нашим специалистам! Автоюристы «Юридической помощи» помогут решить проблемы со страховой компанией и оперативно получить компенсацию по страховому случаю!